当顾客在淘宝上购买商品后，如果遇到卖家发出空包或虚假物流信息等情况，就存在需要申请退款的可能性。在这种情况下，淘宝退空单号是一种常见的解决方案。退空单号指的是---卖家在配送过程中不上传真实包裹信息、在物流平台上假装发货，所导致的客户无法获取商品的情况，并且顾客可以通过提交退空单号申请来获得退款。
对于消费者而言，如果你遇到这样的情况，怎么样才能够成功退款呢？以下是一些关键点：
1、首先，你需要证明卖家真的发出了空包单号。这一点可以通过跟踪物流信息查看，但要注意的是有些卖家会给出假的物流信息，因此最好使用淘宝官方的物流查询工具来确认。
2、你需要在售后服务中心提出退款申请。在申请时，你需要上传物流单号等相关证明材料。卖家也有相应的责任来提供证明，可以通过淘宝合作的物流公司来检查。
3、在处理申请和提供证明材料时，卖家和消费者都需要遵守淘宝平台的相关规定。如果卖家没有能够提供确切的证明，购买者就有可能会获得退款。
总之，淘宝退空单号能退款。需要注意的是，如果你发现卖家提供的物流信息不真实或者卖家没有履行相应的责任，那么你有权利提出退款申请。然而，如果平台发现有消费者故意利用退货政策，欺诈平台或洗钱，此时就会对消费者的账户进行封号等惩罚措施。因此，在保护自己权益的同时，也要遵守消费规则。
