在淘宝上购物时，有可能会遇到一些程序异常的情况，比如闪退、无法下单等问题。如果你遇到了闪退问题，可以尝试申请闪退。
申请闪退的步骤如下：
1. 找到淘宝客服页面，选择“我的订单”。
2. 找到出现问题的订单，点击“退款申请”。如果订单已经完成，可以选择“售后申请”。
3. 选择“退款原因”中的“闪退”。
4. 可以上传一些证明文件，比如截图，以证明你遇到了闪退问题。
5. 提交申请，等待客服处理。
一般来说，闪退会导致下单不成功，如果闪退是淘宝自身的问题，那么很有可能会出现多个人遇到同样的问题，这时候就需要联系淘宝客服进行处理。客服会核实情况并给予相应的处理。
总的来说，如果你遇到了淘宝闪退问题，首先要保持冷静，不要着急。然后，按照上面的步骤申请退款即可。但需要注意的是，赔付金额是有限制的，具体可以参考淘宝的规定。
